Menu

-услуги и Техподдержка

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и другие"глюки" не дают тебе стать успешным, и самое главное - как убрать их из головы навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Кликни тут, чтобы прочитать бесплатную книгу.

Основная задача этого Приложения - делиться знаниями, которые удается обрести, вникая в новую, но определяющую судьбы рынков и бизнесов область современных ИТ-инструментов. Так охарактеризовал ситуацию с использованием современных технологий в малом и среднем бизнесе СМБ один из экспертов. В целом для российского рынка характерна ситуация недовостребованности предлагаемых технологий, их избыток по отношению к сложившемуся на сегодня спросу. Наиболее значимую роль фактор неинформированности и недоверия играет как раз на поле малого и среднего бизнеса. Сформулирую несколько выводов по итогам завершающегося года, которые, надеюсь, будут полезны руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса. В большинстве своем первые лица СМБ сегодня не готовы формировать квалифицированные запросы на новейшие технологии, поэтому ключевой фигурой, влияющей на принятие решений в области внедрения новинок, часто оказывается ИТ-директор. При этом успех в использовании технологий для достижения конкурентных преимуществ — это вопрос не только компетентности ИТ-директоров, но и их лояльности, инициативы и реальной мотивации, которая не всегда совпадает с интересами развития бизнеса.

-технологии в малом и среднем бизнесе

Мы поможем поставить Ваши бизнес-идеи на надежные ИТ-рельсы с минимальным бюджетом и максимальной отдачей. Бизнес растет, вы расширяетесь, открываете новые офисы и необходима совместная работа всех подразделений с общими документами и базами данных, единая телефонная сеть? Вы не уверены, все ли программное обеспечение на ваших компьютерах используется легально и хотите избежать проблем с проверяющими органами?

IT поддержка для бизнеса. ИТ-аутсорсинг с каждым годом становится более востребованным как среди крупных организаций, так и в сегменте малого.

ИС предприятия Сегодня трудно найти компанию, которая не использовала бы в своей повседневной работе ИТ. Обслуживание и настройка техники, консультирование пользователей, установка и сопровождение бухгалтерских и кадровых программ, офисного ПО — вот стандартный перечень работ, которые выполняют ИТ-специалисты практически в каждой компании, независимо от ее размера, вида деятельности и количества сотрудников.

Данное утверждение относится и к компаниям сектора малого бизнеса. Малые предприятия развиваются, а чтобы идти в ногу со временем, необходимо расширение спектра используемых ИТ, что нередко приводит к увеличению объема их обслуживания и сопровождения. Обеспечение должного уровня развития и обслуживания ИТ-инфраструктуры обходится небольшим предприятиям достаточно дорого и отнимает много времени. Поэтому многие ищут экономически выгодные способы решения этой задачи. Один из них — передача технической поддержки сторонней организации, для которой данные услуги являются основным видом деятельности, то есть на аутсорсинг.

Не потеряй единственный шанс узнать, что на самом деле необходимо для твоего денежного успеха. Нажми здесь, чтобы прочитать.

Сколь популярно это решение сегодня среди российских компаний сектора малого бизнеса? Прежде чем оценить ситуацию в России, обратимся к опыту западных компаний. Правда, он остается сценарием доступным лишь крупным компаниям.

ИТ аутсорсинг, аутстаффинг, штатный или внештатный системный администратор. Насколько эффективны эти модели и насколько удовлетворяют потребности сегодняшнего малого и среднего бизнеса? Во все времена показателем качественного обслуживания компьютерной техники, в том числе и аутсорсинга ИТ инфраструктуры являлись 2 критерия: Реалии сегодняшнего дня заставляют бизнес еще более требовательно относиться к этому, и на повестке дня также встают вопросы стоимости и безопасности.

Современный ИТ аутсорсинг по первым двум показателям перестал уступать другим рассматриваемым моделям.

Профессиональные услуги и сервисы - Умный IT аутсорсинг для малого и среднего бизнеса в Волгоградской области - доска.

Рентабельность малого бизнеса и ИТ-аутсорсинг Зацепа Сергей Специалист дирекции по маркетингу и общественным связям компании Оглавление журнала Использование ИТ-аутсорсинга — передачи специализированной компании функций, связанных с применением информационных технологий, — становится нормой для многих отечественных фирм. С каждым днем появляется все больше операторов, оказывающих такие услуги, что способствует снижению их стоимости и повышению качества. Зачем нужен ИТ-аутсорсинг Не все подразделения компании приносят прибыль, однако каждое из них расходует финансовые средства, по крайней мере на зарплату сотрудникам.

Таким образом, можно выделить потенциально прибыльные отделы в случае превышения доходов компании над ее расходами и вспомогательные отделы, которые не приносят прибыль, но необходимы для поддержания работы организации. Потенциально прибыльные отделы назовем центрами прибыли, а вспомогательные — центрами расходов. К центрам расходов традиционно относят: К центрам прибыли обычно относят: Если формирование центров прибыли, как правило, определяется миссией и видением бизнеса компании, то центры расходов обычно создаются по мере необходимости.

В самом деле, сложно представить себе, чтобы миссия была сформулирована, например, так: Центры прибыли приносят деньги, поэтому вынесение их за пределы компании противоречит здравому смыслу. Таким образом, большинство предприятий выводит на аутсорсинг функции центров расходов при условии, что это позволит не только сократить расходы на данный отдел, но и сохранить на требуемом уровне или даже улучшить ключевые показатели эффективности.

-аутсорсинг как альтернатива для малого бизнеса

Информационная поддержка для малого и среднего предпринимательства становится важнейшим направлением по работе поддержки бизнеса. Если раньше внедрение информационных технологий требовалось только для крупных предприятий, то в настоящее время в автоматизации рабочих процессов нуждается и малый бизнес. Недостаточное внимание к развитию на предприятии информационной инфраструктуры может привести через некоторый промежуток времени к большим неприятностям: И руководители небольших фирм не всегда видят необходимость в применении информационных технологий, считая это неоправданными дополнительными расходами.

Специалисты Техно-Консалт обеспечат бесперебойную работу компьютеров организаций Москвы в рамках договора ИТ аутсорсинга.

Конкретный пример экономии при помощи ИТ-аутсорсинга: После того, как специалисты обследовали и модернизировали ИТ-инфраструктуру одного из наших клиентов коммерческое предприятие со штатом около 80 человек удалось добиться ежемесячного сокращения расходов на 46 рублей на Интернет-трафик и 15 рублей на телефонию. Естественно, это потребовало интенсивных переговоров с провайдером. Степень защищенности бизнес-данных была увеличена в несколько раз, а время простоя оборудования сократилось с трех часов в месяц до двух часов в год.

Также было освобождено рублей в месяц благодаря сокращению двух штатных системных администраторов. ИТ-инфраструктуру компании теперь оперативно и качественно обслуживают два выделенных специалиста с более высокой, чем у их предшественников квалификацией. И все это обходится руководству в 35 рублей ежемесячно.

А не окажется ли наша компания в полной зависимости от ваших специалистов? Наша компания не является монополистом на рынке ИТ-аутсорсинга. Если возникнет необходимость, вы в любой момент сможете поменять поставщика услуг или передать дела собственному техническому отделу. Это не нарушит стабильную работу информационной сети предприятия. Но в наших интересах сделать все возможное, чтобы такой необходимости не возникло.

Для этого была разработана система внутреннего и внешнего контроля сроков и качества работ.

Введите ваши данные в форму

-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса Практика и теория Аутсорсинга Часто мы сталкиваемся с мнением, или предубеждением руководства, что если компания имеет в штате своего специалиста или целый отдел, то услуги аутсорсинга ей ни к чему. А сами штатные специалисты встречают аутсорсеров в штыки, воспринимая их как конкурентов, и полагая, что те пришли забрать у них работу. На самом деле, как правило, такие ситуации возникают в том случае и в тех организациях, где у штатных специалистов просто отсутствует реальный опыт партнерского взаимодействия с аутсорсинговой компанией.

Есть ли необходимость в ИТ аутсорсинге у малого бизнеса вариантов является передача всей технической поддержки сторонней организации, для .

Я основатель проекта — это система управления заявками и инцидентами, иными словами или . Но сегодня я хочу рассказать не об этом проекте. Будучи наемным сотрудником в одном из системных интеграторов Москвы, я вдруг для себя открыл возможности, о которых ранее не помышлял. На дворе стоял кризисный год и я думал, что это если не идеальное, то уж точно вполне подходящее время, именно для этого бизнеса, так как большинство компаний начало отказываться от услуг штатных админов.

Стоимость услуг предлагалась ниже зарплаты штатного админа. У меня были сертифицированные специалисты, а штатные админы зачастую самоучки. Я же рисовал себе картину светлого будущего, слепо поддавшись азарту. Создал красивый сайт, написал хороший контент. Тогда Лэндинги были не в ходу. Написал шаблоны коммерческих предложений. Разработал и тексты договоров. Организовал телефонию, записал голосовое меню , привлекал профессионального диктора.

Вложился в — ссылки, статьи, оптимизация.

-аутсорсинг

Предприятия малого бизнеса выбирают аутсорсинг -услуг чаще всего ввиду небольших бюджетов, выделяемых на поддержание -инфраструктуры. Работоспособность сети может легко обеспечить сотрудник сторонней фирмы, задача несложная, экономия - налицо. Другое дело - средний бизнес. Здесь локальная сеть компьютеров побольше, от 50 до пары сотен компьютеров. Зачем же услуги такого рода этим предприятиям? Ведь, казалось бы, средств у такого предприятия должно хватать на содержание хоть небольшого, но своего штата -специалистов.

IT-аутсорсинг для малого бизнеса – передача обслуживания IT-системы с целью концентрации на основном направлении деятельности. Большинство .

ИТ обслуживание компаний Услуги, которые предоставляются для бизнеса в области ИТ, должны соответствовать применяемым на сегодняшний день методологиям, международными и внутренним стандартам. Аутсорсинговые компании, которые предоставляют подобные услуги, зачастую применяют собственные процессы и системы управления, обеспечивающие эффективную работу инфраструктуры ИТ различных организаций.

Выполняются такие работы на основе — на сегодняшний день это универсальный подход, который удовлетворяет потребности бизнес-процессов большинства компаний. Также для этих целей применяется международная методика , которая позволяет оптимизировать работу информационной структуры и работу предприятия в целом. Мы предлагаем ИТ аутсорсинг, ИТ аудит и оптимизацию, обслуживание компьютеров, локальной сети, серверов и другого оборудования и систем вашей компании. ИТ услуги для бизнеса заключаются в том, что мы создаем ИТ инфраструктуру с нуля, полностью взяв на себя ответственность за реализацию полноценной ИТ системы.

Также мы обеспечиваем эффективную службу поддержки для каждого клиента и обеспечиваем высокий уровень предоставляемых сервисов. Именно поэтому для аусорсинговой организации очень важно, чтобы управление проводилось при помощи оптимального сочетания правильно подобранных информационных технологий, соответствующих специалистов и технологических процессов.

И чтобы реализовать данный способ управления, применяются документы, входящие в библиотеку . В этой международной методике представлены способы организации для деятельности ИТ подразделений и компаний, которые показали наибольшую эффективность. Данная методика включает в себя семь томов с описываемым набором процессов, которые обеспечивают должный уровень качества информационных сервисов и повышают уровень удовлетворенности пользователей.

Используемый процессный подход дает возможность получить эффективные ИТ услуги для малого бизнеса, при этом дает возможность достигать стратегических целей и повседневных бизнес-задач. Кроме того, обеспечивается контроль и управление ресурсами, с помощью которых достигаются такие цели и задачи.

ИТ поддержка

Техобслуживание рабочих компьютеров организаций и серверов, сопровождение программ на базе 1С, забота о бесперебойности и отказоустойчивости сервисов, и так далее до бесконечности. Даже непонятно, куда подевались люди в этом техническом потоке. На российском рынке мало ИТ-аутсорсинговых фирм, которые делали бы ставку на клиентский подход, и во главу угла ставили не железо и софт, а живого человека.

В то же время за границей тенденции направлены на подробное изучение потребностей пользователей.

Поддержка IT-служб малого бизнеса. Малые предприятия развиваются, а чтобы идти в ногу со временем, необходимо расширение спектра.

Порой случаются ситуации, когда фирма, имевшая отрицательный опыт сотрудничества, принципиально больше не идет на контакты с обслуживающими организациями, предпочитая услуги приходящих администраторов. Так как же получить максимум преимуществ от аутсорсинга? Вы можете смело доверить нам свою информационную систему, потому что: Как работает наша услуга? Заключая с нами договор, Вы бесплатно получаете проведение аудита своей информационной системы.

По его результатам Вы получите подробный отчет, отражающий текущую ситуацию, основные проблемы и риски, а также план по их устранению и модернизации инфраструктуры. Все дальнейшие работы будут выполнятся в ходе плановых выездов. Мы принципиально не используем схему почасовой оплаты работы наших специалистов, когда к их услугам прибегают в момент аварии, предпочитая заблаговременно предотвращать возможные сбои. Стабильно работающая система требует регулярного обслуживания, а не операционного вмешательства, поэтому наша абонентская плата всегда фиксирована и зависит только от парка обслуживаемой техники.

Все обращения пользователей попадают в централизованную систему заявок , где их решают наши специалисты. Если проблема не решается удаленно, наш сотрудник в кратчайшие сроки прибудет на место. Кроме того, наши сотрудники будут периодически навещать Вас, чтобы провести плановое обслуживание компьютерной техники и решить насущные вопросы. Каждые полгода мы будем предоставлять Вам регламентную документацию, отражающую состояние и здоровье Вашей информационной системы.

Все клиенты абонентского обслуживания получают скидку на приобретение прочих услуг нашей компании.

Есть ли необходимость в ИТ аутсорсинге у малого бизнеса?

Не последнюю роль в этом играет ситуация с аутсорсинговыми услугами в секторе СМБ, которая в России существенно хуже в количественном и качественном смысле, чем на Западе. Однако скоро все может измениться. ИТ-аутсорсинг преследует две основных цели: Одна из парадигм аутсорсинга на заре его становления в х годах состояла в том, что все процессы, которые не выделяют компанию на рынке не являются конкурентным отличием целесообразнее передавать на обслуживание сторонним сервис-провайдерам.

В те годы речь шла об аренде вычислительных мощностей в дата-центрах. Многие руководители СМБ-компаний не используют ИТ-аутсорсинг, поскольку опасаются утечек информации В начале х годов с развитием интернета на аутсорсинг стало возможным передавать и обработку платежей в интернет-ритейле, и коммуникационные средства веб- и почтовый хостинг и т.

Владельцы малого бизнеса ежедневно решают большое поддержки бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры вашей компании.

Аутсорсинг ИТ услуг -услуги — вид работ, включающий в себя комплексное обслуживание компьютерной техники и телефонии, управление информационными системами, решение проблем, связанных с их применением, а также ряд других процессов. Данный вид обслуживания помогает добиться бесперебойной работы организации, повысить эффективность ее деятельности благодаря внедрению инноваций.

Чтобы не тратить время на поиски квалифицированных сотрудников, можно воспользоваться таким видом сервиса, как аутсорсинг ИТ услуг от компании . Особенности услуги Под аутсорсингом понимается передача отдельных функций, которые не входят в число профильных задач компании, на исполнение организации-Подрядчику. Данная услуга помогает значительно сократить расходы, не жертвуя при этом квалифицированным обслуживанием, и сосредоточиться на приоритетной деятельности предприятия.

аутсорсинг для малого бизнеса дает возможность точного прогноза и контроля собственных расходов, поскольку стоимость обслуживания оговаривается заранее и зависит от сложности и объема работ, в которых нуждается Ваша фирма. Условия сотрудничества указываются в договоре, который заключается между Подрядчиком и Заказчиком. Привлечение персонала по аутсорсингу существенно снижает риск трудовых споров, поскольку данное обслуживание сопровождается грамотной юридической поддержкой.

Перечень работ Наша компания предлагает ИТ аутсорсинг для малого бизнеса или крупных предприятий, потребности которых могут значительно различаться. В зависимости от индивидуальных особенностей организации-Заказчика различается и список необходимых работ. К их числу относятся:

Облачный -аутсорсинг для малого бизнеса

Контакты -аутсорсинг для малого бизнеса Если парк вашего оборудования включает в себя единиц техники и отдельный специалист для ее обслуживания и ремонта вам не требуется, выгодным решением для вас станет привлечение службы -аутсорсинга нашей компании, которое позволит оплачивать только действительно необходимые вам работы, но при этом проводить ремонт и обслуживание техники оперативно и своевременно. Заявка на -аутсорсинг Как обеспечить стабильную работу компьютерной техники? Правильная работа компьютерной и печатной техники сегодня становится одним из условий успешной деятельности компании.

Однако не все могут позволить себе нанять отдельного специалиста по ремонту оргтехники:

ИТ аутсорсинг для малого бизнеса. Сегодня во всех областях бизнеса применяется компьютерная техника и технологии, требующие.

Семинар конкуренции как фактор конкурентоспособности малого бизнеса. Грамотное использование возможностей современных -технологий - одна из важных составляющих успешности в решении этих задач. Активное участие в проведении семинара приняли представители Томской Торгово-промышленной палаты, организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства, бизнес-инкубаторы, -компании и представители малого и среднего бизнеса Томской области.

Первый день трёхдневного семинара открылся круглым столом, на котором обсуждалось влияние использования -технологий на конкурентоспособность бизнеса. В ходе оживленной дискуссии участниками круглого стола было обозначено три направления, требующих дальнейшей проработки: Нам хотелось бы, чтобы компании реального сектора экономики обратили более пристальное внимание на вопрос повышения конкурентоспособности с помощью современных -решений. Ведь сегодня это очень актуально.

С одной стороны, действительно, сейчас достаточно тяжелая экономическая ситуация, с другой стороны, появляется реальная возможность выйти на новые рынки или занять освободившиеся ниши на старых. Внедрение -технологий способно помочь компаниям в этом. После завершения дискуссии, стартовала серия мастер-классов для представителей малого и среднего бизнеса, рассказывающих о современных -технологиях, способствующих росту конкурентоспособности предприятий.

Ведущие мастер-классов представили различные программные продукты, применение которых способствует оптимизации работы предприятий, эффективному координированию работы различных подразделений, повышению уровня контроля над процессами, оптимизации расходов. Особенно это актуально сегодня: Это особенно актуально в связи с ужесточением борьбы с нелицензиронным ПО.

Государственная поддержка малого и среднего бизнеса

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!