Menu

Как проводится идентификация бизнес-процессов

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и другие"глюки" не дают тебе стать успешным, и самое главное - как убрать их из головы навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Кликни тут, чтобы прочитать бесплатную книгу.

Семинар посвящён краткому описанию деятельности владельцев малого бизнеса при создании системы управления бизнес-процессами организации. Программа тренинга: Организация, как система Что такое система философия? Примеры систем, определение системы, системный подход, системный подход в бизнесе, организационная система, классификация организационных ресурсов, основные элементы организационной системы, система управления как подсистема организации. Бизнес-процессы организации Определение процесса, бизнес-процесса, классификация процессов, ключевые процессы организации, модель, организационная модель, процессная модель организации, концептуальная модель бизнеса, идентификация бизнес-процессов организации, процедура идентификации, порядок проведения идентификации бизнес-процессов. Описание бизнес-процессов организации Зачем описывать бизнес-процессы? Способы описания процессов, нотации описания бизнес-процессов, примеры схем различных нотаций, методология 0, бизнес-процессы верхнего уровня, типовая бизнес-модель процессов, порядок описания бизнес-процессов организации, определение целей описания бизнес-процессов, выбор нотации, проект описания бизнес-процессов, анализ результатов выполнения проекта и планирование дальнейших действий, информация и порядок её получения. Оптимизация бизнес-процессов организации Зачем оптимизировать бизнес-процессы организации? Внедрение организационных изменений Организационная структура, документирование описания бизнес-процессов организации, цикл Деминга, , внутренний аудит, система постоянного улучшения бизнес-процессов.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА УСПЕШНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Выделены три процедуры серые фигуры: Привлечение, Продажа и Сопровождение, каждая функция относится к своей процедуре; Событие"Звонок клиента" преобразовано в функцию"Прием входящих звонков"; Процедура Продажа следует за событием красный гробик"Клиент соглсен заключить договор", что является границей процедур; Выполнение функций процедуры Сопровождение зависит от разных условий.

Данный пример идентификации не является полным и корректным, он служит для иллюстраци результатов этапа. Подробную информацию о процедуре идентификации бизнес-процессов организации можно прочитать в специализированной литературе по процессному управлению или получить консультацию на сайте . Объединение действий в функцию Если действия выполняются одним сотрудником непрерывно, их можно объединить в одну функцию.

Например процедура оформления заявления:

Не потеряй единственный шанс узнать, что на самом деле необходимо для твоего денежного успеха. Нажми здесь, чтобы прочитать.

Любой бизнес состоит из взаимоувязанных (коррелирующих) действий. Достижение прозрачности бизнеса путем идентификации бизнес-процессов .

Регулирование на уровне реализации возврат к п. Во- первых, это надо иметь ввиду на этапе закрепления функций, а, во-вторых, полезно для более точной привязки нечетко сформулированных функциональных обязанностей. Подробнее см. Приложение 2 Полезное замечание: При этом они могут охватывать большое количество подразделений предприятия. В тоже время классические бизнес-процессы, как уже говорилось, межфункциональны, хотя они и могут быть локализованы в пределах одного подразделения.

Например, это можно проверить с помощью матрицы-генератора, которая раскладывает компоненты менеджмента по этапам управленческого цикла Рис.

В левой части блок-схемы отражен поток процесса, в правой части - методы решения. Пример многоуровневой блок-схемы приведен на рис. На этой схеме показаны основные действия процесса, которые обозначаются двузначными номерами: В этом обозначении первая цифра - номер операции, а вторая - номер уровня управления.

2. Идентификация бизнес-процессов"как есть". Разработка перечня бизнес-направлений компании. Схема бизнес-направлений. Описание.

Наталия Рогожина Маслевич Петровна Практические вопросы внедрения процессного управления и идентификации бизнес — процессов предприятия. Маслевич Татьяна Петровна, канд. Преимущества ВРМ становятся очевидными в условиях увеличивающейся конкуренции за предпочтения клиентов, появления на рынке новых товаров, постоянно меняющейся внешней среды. Внедрение ВРМ требует от компаний практических действий по перестройке процесса управления, в том числе в рамках концепции управления качеством , .

В статье предложен практический подход к идентификации БП в виде набора пошаговых действий, реализованный в одной из крупнейших компаний российского ТЭК. Ключевые слова: 1 .

Глава 2. Идентификация бизнес-процессов ООО «Газпром информ» и описание модели

Ключевой риск: Обратная разработка — исследование некоторого готового устройства или программы, а также документации на него с целью понять принцип его работы. Применяется обычно в том случае, если создатель оригинального объекта не предоставил информации о структуре и способе создания объекта. Для проведения системного реинжиниринга организации необходимо понимание того, как функционирует компания в настоящий момент.

В статье рассматривается проблема идентификации бизнес-процессов как этап реализации процессного управления в логистических системах.

Под эту формулировку подпадают все производственные и административные процессы, а также процессы менеджмента предприятия, оказывающие прямое или косвенное влияние на качество. Чтобы выделить эти процессы из совокупности всей деятельности предприятия, принят следующий подход. Рисунок 2 — Схема реализации процессного подхода На самом верхнем уровне рис. Управление бизнесом — это процесс, осуществляемый высшим руководством владельцы, наемные менеджеры, то есть те лица, которые на конкретном предприятии выполняют функции стратегического планирования и выделения ресурсов.

Его выходом являются бизнес-цели, бизнес-политика, стратегические планы и необходимые ресурсы, в том числе - цели и политика в области качества, планы и ресурсы для их достижения. Они служат входными элементами для процесса Рис.

Идентификация бизнес-процессов

Выбор бизнес-процесса для реинжиниринга Из всей совокупности бизнес-процессов для реинжиниринга выбираем один по следующим критериям: На основе первых двух критериев проведем ранжирование бизнес-процессов рис. Зона высокого приоритета - в этой зоне находятся стратегически важные бизнес-процессы, которые плохо работают сегодня. Зона среднего приоритета - бизнес-процессы менее важные, проходят реинжиниринг лишь при наличии свободных для реинжиниринга ресурсов и желания руководства организации.

Зона низкого приоритета - бизнес-процессы, оказывающие минимальное влияние на работу организации, или сегодня уже работающие хорошо.

Кияев, В. И., & Леора, С. Н. (). Идентификация бизнес-процессов: первые шаги реинжиниринга (учебный кейс). In Сборник учебных кейсов.

Поводом для проведения анализа, как правило, является конкурентное положение компании на рынке. Индикаторами фактической ситуации могут служить: Названные индикаторы относятся, преимущественно, к ключевым процессам. Однако это не означает, что все исследование должно быть сосредоточено исключительно на них. Больший результат приносит анализ всех видов бизнес-процессов - ключевых, управленческих, поддерживающих. Здесь могут использоваться следующие данные: Для определения данных необходимы следующие инструменты:

Технология реинжиниринга бизнес-процессов

Глава компании инициирует проект. Кратко и прагматично описывает существующее положение, представляет работникам свое видение. Идентификация бизнес-процессов На этом этапе изучается, как процессы взаимодействуют внутри компании и с внешним миром.

Применительно к процессам задача идентификации сводится к выбору. Дальнейшим шагом в идентификации процессов будет создание . Источник: В. В. Ефимов. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие.

Формирование бизнес-процессной модели автотранспортного предприятия Криворучко Оксана Николаевна Сукач Юлия Александровна Криворучко Оксана Николаевна: Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет Сукач Юлия Александровна: Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет Экономика транспортного комплекса , , 23, : В данной статье решено важное задание установления состава и содержания бизнес-процессов автотранспортного предприятия как объекта управления при процессном подходе.

Основной целью исследования является обоснование подхода и формирование бизнес-процессной модели АТП, которая позволит выделить бизнес-процессы из всей совокупности процессов предприятия. Авторами разработана матричная модель бизнес-процессов АТП, которая базируется на сочетании основ клиентоориентированного и ресурсного подходов и предусматривает идентификацию бизнес-процессов в зависимости от индивидуальных запросов потребителей и этапов использования различных видов ресурсов, необходимых для предоставления автотранспортной услуги.

Результаты исследования могут быть использованы при формировании и внедрении системы менеджмента качества, разработке процессно-ориентированных бюджетов, реализации программ по улучшению бизнес-процессов.

Business Process Modeling Lecture 3.1.3

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!